【宏仁品质】幕后到台前|多科室联动赋能宏仁医院肿瘤科诊疗品质
9月30日清晨,重庆合川宏仁医院肿瘤科朝会现场暖意融融。检验科、超声诊断科联合品质服务部打破部门科室壁垒,以 “面对面交流、点对点对接” 模式,围绕肿瘤诊疗全流程精准赋能。这场跨部门协作,让 “以患者为中心,行后服务于临床,临床服务于患者” 的核心文化在临床细节中落地,为医疗品质提升注入强劲动力。
医技助力:
筑牢肿瘤诊疗 “支撑桥”
超声诊断科主任徐丽分享科室与肿瘤科协作要点。超声检查贯穿肿瘤筛查、治疗、随访全阶段,从早期病灶发现、治疗方案辅助制定,到疗效监测、康复跟进,均为肿瘤科提供关键影像支撑。科室将进一步优化技术、加强病例沟通,让服务更贴合临床需求。
检验科主任秦胜君聚焦肿瘤患者 “防、筛、诊、治、康” 五位一体管理,介绍科室通过肿瘤标志物检测、基因检测等项目,为肿瘤科提供早期筛查依据、明确诊断方向、保障治疗安全、助力康复评估。她表示,将深化医技与临床协作,加强信息互通,提升检验效率,共同为改善患者诊疗预后、提高生存质量发力。
职能护航:
实现慢特病办理 “零跑腿”
作为临床与患者间的 “服务纽带”,品质服务部主任朱微针对肿瘤患者慢特病办理痛点,推出 “科室收集 + 部门代办” 机制。以往患者需多次往返提交材料,如今肿瘤科医护人员就诊时同步收集材料并转交品质服务部,部门专人对接医保部门完成申请、审核、制卡等流程,真正让患者实现 “零跑腿”。
朱微现场培训了肿瘤科医护人员掌握慢特病政策,确保患者疑问及时解答,让政策红利直达患者。
协同共赢:
绘就优质医疗新图景
此次多科室联动,是医院构建 “医技 - 临床 - 职能” 协同体系的生动实践。它打破传统 “各自为战” 模式,推动服务流程优化与管理升级,既让医技科室更精准对接临床需求、提升协作效率,也让患者在筛查、治疗、随访及慢特病办理全流程中,享受到更便捷、精准的服务,就医获得感与满意度显著提升。
医院负责人表示,将持续推进多科室联动服务临床常态化,以患者需求为导向、学科协同为抓手,创新服务模式、提升专业能力,用专业与温情守护百姓健康,让优质医疗惠及更多患者。
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